山东恒标知识产权服务有限公司

从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。
　　ITSS四级是基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求。ITSS三级在四级的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。ITSS一级也是目前的ITSS等级，不仅要求的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。

　　ITSS认证好处
　　1. 提升服务质量
　　IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，有助于提升服务质量。
　　2. 优化服务成本
　　将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。
　　3. 强化服务效能
　　有助于更合理地分配和使用IT服务，让IT服务能够得到充分合理的使用。
　　4. 降低IT服务风险
　　有更稳定、更可靠的IT服务，降低业务风险，并避免被单一IT服务厂商绑定。
　　ITSS认证条件：
　　ITSS四级认证申请条件：
　　1、具有独立法人地位；
　　2、已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
　　3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
　　4、申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

　　ITSS三级认证申请条件：
　　1、具有独立法人地位；
　　2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
　　3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
　　4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
　　ITSS二级认证申请条件：
　　1、具有独立法人地位；
　　2、已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；
　　3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
　　4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上或具有计算机信息系统集成资质二级或以上。
　　ITSS一级认证申请条件：
　　1、具有独立法人地位；
　　2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；
　　3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；
　　4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
　　相关资料

　　办理ITSS认证需要准备什么资料？
　　1、营业执照
　　4、公司介绍
　　5、组织架构图
　　6、运维服务人员名单
　　7、公司的项目文档资料
　　8、运维服务管理工具
　　9、日常的运维服务流程及制度
　　10、资质申请表